NÖ Kliniken: Neuer Online-Bereich für Patienteninfos

Die NÖ Landesgesundheitsagentur bietet einen neuen Online-Bereich mit Patienteninfos. Dort finden sich Informationen zur Aufnahme, Entlassung und zu Behandlungsprozessen.

Patientinnen, Patienten und Angehörige können sich vor einem Klinikaufenthalt informieren. Formulare mit Angaben zu Medikamenten, persönlichen Daten und Kontakten können ausgefüllt und zur Aufnahme mitgebracht werden.

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Feedback-Formular steht auf Klinik-Webseiten bereit

Auf den einzelnen Klinik-Webseiten ist im Bereich „Patienteninfos“ ein Feedback-Formular verfügbar. Damit können Patientinnen und Patienten ihren Aufenthalt beurteilen sowie Lob, Anerkennung, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge direkt an das Klinikum übermitteln.

Die Ombudsstellen der NÖ Kliniken bearbeiten die Rückmeldungen. Sie bestehen seit 2008 flächendeckend in den Kliniken und sind Anlaufstellen für Patientinnen und Patienten, Angehörige und Vertrauenspersonen.

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Die Zahl der Dankes- und Lobmeldungen stieg gegenüber dem Vorjahr um rund 40 Prozent.

Der Welttag der Patientensicherheit am 17. September rückt die Bedeutung einer sicheren und qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung in den Mittelpunkt.

Das Angebot umfasst auch Videos zur Anästhesieaufklärung und speziell für Kinder aufbereitete Inhalte. Die Inhalte werden laufend erweitert und aktualisiert.