Hilfecenter
Antworten zu App, Konto, Datenschutz, Benachrichtigungen und Support bei Nachrichten.jetzt.
App-Problem melden
In der App findest Du im Profil unter „Hilfe erhalten“ das Formular „App Problem melden“. Beschreibe dort das Problem ohne Screenshot oder Anhang. Deine App-Version und Geräteinformationen werden automatisch mitgesendet.
Antworten vom Support
Wenn der Support antwortet, erhältst Du in der App eine Benachrichtigung. Deine bisherigen Support-Anfragen und Antworten siehst Du ebenfalls im Profil unter „App Problem melden“.
Konto und Anmeldung
Nachrichten kannst Du öffentlich lesen. Für Support-Tickets, Chat, Kommentare, Verkehrsmeldungen und geräteübergreifende Personalisierung ist ein Konto erforderlich.
Standort und Datenschutz
Nachrichten.jetzt speichert keine Standort-Koordinaten. Für regionale Inhalte werden nur grobe Standortebenen wie Bundesland, Bezirk oder Ort verarbeitet; bei längerer iOS-Nutzung kann daraus eine Wohnregion als Nachrichtenregion erkannt und in der App überschrieben werden.
Push-Benachrichtigungen
Push kannst Du in der App im Profil unter „Benachrichtigungen“ steuern. Dort wählst Du auch aus, für welche Wetter-Situationen Du Hinweise erhalten möchtest. Zusätzlich entscheidet iOS bzw. Android in den Systemeinstellungen, ob Mitteilungen zugestellt werden dürfen.
Speicherdauer von Support-Anfragen
Support-Anfragen werden nach 30 Tagen ohne neue Aktivität automatisch und endgültig vom Server gelöscht.