Voice Concierge im Alpbachtal erhält Funktion für KI-Gespräche

Das Congress Centrum Alpbach war am 23. Oktober Veranstaltungsort des vierten Alpbachtal Tourismus Zukunftstags. Das Programm behandelte künstliche Intelligenz im Gästezimmer ebenso wie Vorhaben für den Lebensraum und die Weiterentwicklung der Marke.

Marketingleiterin Petra Cosentino stellte eine neue Funktion des Alpbachtal Voice Concierge vor. Mit der Neuerung können Gäste mit dem Voice Concierge sprechen und Rückfragen stellen. Als Informationsbasis dienen der KI-Funktion nur vom Tourismusverband stammende, kontrollierte Angaben. In mehr als 20 Unterkunftsbetrieben gehören seit Sommer 2025 rund 500 Sprachassistenten zur Ausstattung der Gästezimmer. Über die Geräte erfahren Gäste sowohl die nächste Busverbindung als auch das WLAN-Passwort. 8.279 Anfragen entfielen auf Dezember 2025, was fast einer Anfrage je Zimmer und Tag entspricht.

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Alpbachtal entwickelt Marke weiter und bereitet Umweltzeichen vor

Geschäftsführer Wolfgang Kostenzer stellte die Weiterentwicklung der Marke vor. Die Marke bündelt die zehn Orte zu einer Destination. Für das Alpbachtal schafft sie zugleich einen deutlicheren, ortsübergreifenden sprachlichen Auftritt. Drei Seiten der Region kommen in „Alp, Bach und Tal“ zum Ausdruck. Regionale Geschichten werden ab 2027 im gedruckten Alpbachtal Magazin zu lesen sein.

In neun von zehn Gemeinden gibt es einen Gemeinderatsbeschluss zur Mitwirkung an der Vorbereitung auf das Österreichische Umweltzeichen für Tourismusdestinationen. Die erforderlichen Unterlagen sammeln touristische Partner gemeinsam mit den Gemeinden und dem Tourismusverband. Zugleich befassen sie sich mit den einzelnen Anforderungen des Katalogs. Bis Jahresende sollen die Unterlagen abgegeben werden. Im Anschluss ist das Audit geplant. Bereits ausgezeichnet sind 19 Unterkünfte, acht Gastronomiebetriebe und das Congress Centrum Alpbach.

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Die Basis für eine Bürgerkarte entwickeln zeitgleich die Leistungspartner gemeinsam mit Alpbachtal Tourismus und den Gemeinden. Wann die Karte startet und welche Leistungen sowie Inhalte sie bietet, ist noch Gegenstand laufender Gespräche. Rund 300 Personen je Betriebstag nutzten im Mittel der Saison den Klamm Express zur Tiefenbachklamm, für den kein Fahrpreis anfiel. An stark frequentierten Tagen setzt der Tourismusverband den Shuttle zur Besucherlenkung entlang der Brandenberger Ache ein.

Den Höhepunkt des Abends bildete der Vortrag des Neurowissenschaftlers und Bestsellerautors Dr. Henning Beck. Unter dem Titel „Biologie des Geistesblitzes“ erklärte er, wie neue Ideen im Gehirn entstehen und warum ein Perspektivwechsel oft der Anfang von Innovation ist. Beck sagte, Informationen dürften nicht mit Wissen verwechselt werden.