Tirol erweitert digitale Services mit zwei neuen KI-Chatbots

Das Land Tirol hat sein digitales Serviceangebot um zwei KI-gestützte Chatbots erweitert. Die Anwendungen sollen den Zugang zu Informationen der Landesverwaltung erleichtern.

Unter digital.tirol.gv.at steht ein Chatbot für digitale Verwaltungsservices zur Verfügung. Er unterstützt Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen bei Fragen etwa zur elektronischen Zustellung, zur ID Austria und zum Unternehmensserviceportal.

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Unterstützung für Heizungs- und Klimaanlagen

Ein weiterer KI-Assistent beantwortet häufige Fragen zur Heizungs- und Klimaanlagendatenbank des Landes Tirol. Das Angebot richtet sich an Bürgerinnen und Bürger sowie an Prüfberechtigte nach dem Tiroler Gas-Heizungs- und Klimaanlagengesetz 2013.

Die Datenbank ist das zentrale digitale Verzeichnis der Heizungs- und Klimaanlagen in Tirol. Sie unterstützt Anlagenbetreiberinnen und Anlagenbetreiber, Fachbetriebe und Behörden dabei, Anlagen zu erfassen, effizient zu betreiben, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Förderungen zu sichern.

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Ausbau des digitalen Verwaltungszugangs

Die beiden neuen Anwendungen wurden im Zuge des Tirol Konvents umgesetzt. Bereits seit Herbst 2025 ist zudem ein Chatbot für Anonymverfügungen im Einsatz. Die Plattform Digital Service Tirol bündelt digitale Services und Verfahren des Landes. Sie wird nach Angaben des Landes bereits von knapp 120.000 Personen genutzt.

Das Angebot soll in Kürze um eine digitale Verfahrensplattform erweitert werden. Damit sollen hoheitliche Administrativverfahren, etwa Betriebsanlagengenehmigungsverfahren, durchgängig digital abgewickelt werden können.