Wiener MieterHilfe zählt 39.352 Telefonate in zehn Monaten

In den ersten zehn Monaten des Jahres 2026 verzeichnete die MieterHilfe 39.352 Telefonate, ein neuer Höchststand. Dazu kamen 10.478 persönliche Gespräche.

Das 18-köpfige Team ist unter 01/4000-8000 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar. Die Expertinnen und Experten beraten kostenlos zu mietrechtlichen Fragen, von Mietzinserhöhungen über Vertragsklauseln bis zu Betriebskostenabrechnungen.

MieterHilfe empfiehlt Prüfung bei abweichendem Mietzins

Der kostenlose und anonyme Wertsicherungsrechner ermittelt nach Eingabe von Angaben aus dem Mietvertrag den rechnerisch zulässigen Mietzins. Dabei berücksichtigt das Tool die geltenden Wertsicherungsregelungen und die gesetzliche Mietpreisbremse. Weicht der errechnete Betrag von der Vorschreibung ab, empfiehlt die MieterHilfe eine Überprüfung durch ihre Expertinnen und Experten.

Voraussetzung für eine Erhöhung ist eine wirksame Wertsicherungsvereinbarung im Mietvertrag. Nach dem Mieten-Wertsicherungsgesetz dürfen Mietzinse 2026 nur einmal erhöht werden. Im geregelten Mietbereich, etwa bei vielen Altbau- und Gemeindewohnungen, darf der Mietzins 2026 höchstens um ein Prozent und 2027 höchstens um zwei Prozent steigen. Am freien Mietmarkt darf die Inflation bis zu drei Prozent vollständig berücksichtigt werden. Für den darüber hinausgehenden Anteil berücksichtigt die Mietpreisbremse nur die Hälfte. Bei einer Jahresinflation von 3,6 Prozent im Jahr 2025 ergibt sich für 2026 eine maximal zulässige Erhöhung von 3,3 Prozent.

Persönliche Beratungen fanden im MieterHilfe-Servicecenter in der Guglgasse 7–9 im dritten Bezirk und bei zahlreichen Terminen vor Ort statt, etwa beim Donauinselfest, beim Tag des Wiener Wohnbaus und bei der #wienwohntbesser-Tour. Im Servicecenter sind Beratungen montags, dienstags, donnerstags und freitags von 9 bis 17 Uhr sowie mittwochs von 9 bis 13 Uhr möglich. Eine Terminvereinbarung ist nicht notwendig.

Der kostenlose Mietenrechner bietet eine erste Einschätzung, ob ein Mietzins gerechtfertigt ist. Mit dem ebenfalls kostenlosen Betriebskostenrechner können Mieterinnen und Mieter ihre Betriebskostenabrechnung online auf mögliche Unstimmigkeiten prüfen.