WellCard-Kunden können Gutscheine nach Störung wieder einlösen
Seit Donnerstag, 29. Oktober, können Kunden Gutscheine bei knapp 800 Partnern einlösen und WellCard-Guthaben abfragen oder aufladen.
WellCard-Kunden und -Partnern stehen seit Donnerstag, 29. Oktober 2026, wieder sämtliche Funktionen des Dienstes zur Verfügung. Gutscheine lassen sich seither bei knapp 800 Thermen, Day Spas und Wellnesshotels einlösen. Kundinnen und Kunden können ihr WellCard-Guthaben wieder abfragen und aufladen. Auch WellCard-Käufe bei Handelspartnern sind wieder möglich.
Die Einschränkungen begannen am Montag, 26. Oktober 2026, als beim Dienstleister ein technisches Problem auftrat. Von diesem Tag an war die Einlösung von WellCard-Gutscheinen nicht möglich. Guthabenabfragen und Aufladungen waren beeinträchtigt, ebenso WellCard-Käufe bei Handelspartnern. Die vorhandenen WellCard-Guthaben selbst blieben von der Störung unberührt.
WellCard zufolge beschränkte sich die Störung auf die Schnittstelle der Einlösungssoftware und die Schnittstelle der Aktivierungssoftware beim Dienstleister. Auch im DACH-Raum waren Gutscheine betroffen, die derselbe Dienstleister betreut.
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