Wirtschaftsministerium entwickelt KI-Paket für den Tourismus

Das Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus entwickelt gemeinsam mit Österreich Werbung und Wirtschaftskammer ein KI-Paket für den Tourismus. Das Vorhaben ist bereits in Arbeit und Teil der Umsetzung der Vision T.

Das Paket soll insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen konkrete Anwendungen und Know-how zugänglich machen. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von automatisierter Gästekommunikation und Übersetzungen über Marketing und Angebotsgestaltung bis zur Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Österreich Werbung arbeitet bereits mit praxisnahen Formaten daran, KI-Anwendungen stärker in den Tourismus zu bringen.

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Vision T verankert Digitalisierung und KI

In der Vision T zählen Digitalisierung und KI neben Ganzjährigkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu den zentralen Schwerpunkten. Die Bundesregierung hat die Strategie als Leitlinie ausgegeben, den Tourismus stärker über Wertschöpfung, Wertschätzung und Werterhalt zu entwickeln.

Tourismus-Staatssekretärin Elisabeth Zehetner verweist darauf, dass sich Reiseplanung zunehmend von klassischen Suchmaschinen und Buchungsplattformen zu digitalen Assistenten verlagert. Sie sieht das Risiko, dass neue Technologien die Nachfrage noch stärker auf wenige Plattformen und Destinationen konzentrieren. Um Betriebe und Destinationen sichtbar zu halten, brauche es neben KI-Anwendungen gute touristische Daten und gemeinsame Standards.

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Zehetner zufolge kann KI Routinearbeit abnehmen und so mehr Zeit für persönliche Gastfreundschaft lassen. Die Technologie solle Betriebe entlasten, nicht Menschen ersetzen. Die Vision T sieht außerdem vor, Betriebe produktiver zu machen, neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen und mehr Wertschöpfung in Österreich zu halten.