FSW bringt mobile Beratung heuer an 51 Standorte in Wien

Der Fonds Soziales Wien (FSW) bietet mit dem mobilen Beratungsstand „Mitten in Wien“ kostenlose Beratung ohne Terminvereinbarung an stark frequentierten Orten in Wien an. Das Kund:innenservice informiert zu Pflege, Betreuung und zum Leben mit Behinderung.

Heuer war der Beratungsstand rund 190 Tage an 51 verschiedenen Standorten im Einsatz. Bis Ende August führte das Team mehr als 2.200 Gespräche.

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Viele Fragen betreffen Pflegeangebote und Hilfsmittel

Die meisten Gespräche drehen sich um Pflege und Betreuung. Häufig erkundigen sich Menschen nach Pflegeangeboten, Heimhilfe und dem Wohnen in Pflegewohnhäusern. Bei Fragen zum Leben mit Behinderung geht es oft um Alltagshilfen, Anträge, den Behindertenpass und das Pflegegeld. Auch finanzielle Themen kommen zur Sprache.

Besonders gut besucht ist „Mitten in Wien“ in Krankenhäusern und Gesundheitszentren. Im AKH Wien fanden innerhalb von zwei Wochen rund 270 Beratungsgespräche statt. In der Klinik Donaustadt waren es innerhalb einer Woche rund 120, im Gesundheitszentrum Favoriten rund 100.

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Das mobile Team berät auch in Einkaufszentren, Bankfilialen und Lebensmittelgeschäften sowie im Sommer in Freibädern. Das Kund:innenservice ist damit als erste Anlaufstelle für unterstützungsbedürftige Wiener:innen in allen Bezirken gut sichtbar. Seit dem Start des Angebots im April 2022 gab es rund 13.600 Beratungen.

In den kommenden Monaten ist das Team unter anderem wieder im Westfield Donauzentrum, in einer Bankfiliale und in mehreren Gesundheitszentren und Kliniken unterwegs, darunter in der Ambulanz für Gehörlose. Aktuelle Termine und Standorte sind online abrufbar. Zusätzlich ist das FSW-Kund:innenservice an 365 Tagen im Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen, von 8.00 bis 20.00 Uhr unter 01/24 5 24 erreichbar. Für persönliche Termine stehen die Beratung und die Service-Center zur Verfügung.